Organizacja łańcucha dostaw a wykorzystanie zewnętrznych zasobów logistycznych

Codzienna obsługa dostaw wymaga implementacji wielu czynności, które na pierwszy rzut oka mogą wydawać się niezależne. Przyjęcie ładunku, sprawdzenie jego ilości, rozmieszczenie w właściwym miejscu i późniejsze przygotowanie do wysyłki tworzą jeden ciąg działań. Jeżeli któryś stopień zostanie utworzony z opóźnieniem, kolejne zadania mogą zostać przesunięte.

Z tego powodu usługi logistyczne są często traktowane jako szerszy proces obejmujący nie tylko i wyłącznie przewóz, lecz również organizację pracy magazynu i przepływ informacji. W praktyce znaczenie ma nawet sposób oznaczania towarów. Nieczytelne etykiety, różne nazwy tych samych produktów w dokumentach lub brak aktualnych danych o zlokalizowania mogą wydłużyć kompletację. Przy większej liczbie zamówień pojedyncze utrudnienie zaczyna się powtarzać, a wówczas wpływa już na cały rytm pracy. Planowanie logistyki wymaga więc uwzględnienia szczegółów, które przy małej skali działalności mogą pozostać niezauważone.

Nie każde przedsiębiorstwo utrzymuje własne zaplecze potrzebne do obsługi wszystkich etapów przepływu towarów. W tak zaistniałej okoliczności stosowana bywa logistyka zewnętrzna, czyli przekazanie wybranych czynności innemu podmiotowi. Zakres może zostać ograniczony do transportu, niemniej jednak może także obejmować magazynowanie, przygotowanie zamówień, przeładunki albo obsługę zwrotów. Przy podejmowaniu takiego modelu ważne jest określenie, gdzie kończą się obowiązki jednej strony, a zaczynają drugiej. Szczególnego znaczenia nabierają momenty przekazania towaru i informacji. Jeżeli wiadomość o zmianie zamówienia dotrze dopiero po rozpoczęciu kompletacji, niezbędne może być ponowne przygotowanie przesyłki. Podobne sytuacje występują przy zmianach terminów odbioru. Dlatego procedury powinny uwzględniać też odstępstwa od standardowego przebiegu pracy, a nie wyłącznie typowy scenariusz.

Przy większej liczbie operacji poszczególne zadania mogą być koordynowane przez operatora logistycznego. Jego zakres pracy może być różny w zależności od przyjętych ustaleń. W jednym przypadku zajmuje się jedynie transportem, w innym przejmuje także czynności magazynowe i związane z przygotowaniem wysyłek. Ważnym elementem pozostaje dostęp do danych dotyczących przesyłek, stanów magazynowych i terminów. Bez aktualnych informacji nawet dobrze zaplanowany harmonogram może wymagać przeróbek. W praktyce problemy często ukazują się wtedy, gdy kilka osób korzysta z różnych wersji tych samych danych. Jedna osoba widzi zamówienie jako gotowe, w trakcie gdy inna ma informację o jego zmianie. Powstaje wtedy konieczność dodatkowej weryfikacji, a czas przeznaczony na obsługę rośnie. Przy wyborze sposobu organizacji procesów trzeba więc brać pod uwagę nie tylko fizyczny wymianę towaru, ale też to, jak informacje przemieszczają się między magazynem, transportem i odbiorcą.

Istotnym składnikiem jest też zmienność zapotrzebowania. Liczba wysyłek nie za każdym razem utrzymuje się na podobnym poziomie, a okresowe wzrosty mogą powodować większe obciążenie magazynu i transportu. W takich momentach ograniczeniem może okazać się brak wolnych miejsc, niewystarczająca liczba pracowników albo zbyt mała liczba dostępnych terminów załadunku. Problem może wystąpić też w przeciwnym kierunku, gdy utrzymywane wcześniej zasoby są wykorzystywane znacznie rzadziej. Dlatego organizacja procesów logistycznych powinna uwzględniać ich rzeczywistą skalę i zmiany zachodzące w czasie. Pomocne jest analizowanie, gdzie powstają przestoje, ile czasu zajmuje kompletowanie zamówień oraz jak na prawdę często występują korekty dokumentów lub przesunięcia terminów. Takie obserwacje pozwalają wskazać dokładnie sprecyzowane etapy wymagające zmiany, bez zakładania z góry, że przyczyną każdego kłopotu jest transport lub praca magazynu.

Więcej informacji na stronie: firma logistyczna Kraków.